2026观点物业暨城市服务大会4月15日在深圳举行，以“物业新途”为主题，汇聚行业专家与企业高管，探讨AI赋能、资本挑战、社区经营等议题，并表彰年度物业服务卓越表现企业，助力行业迈向高质量发展。
4月15日，以“物业新途”为主题的2026观点物业暨城市服务大会在深圳深业上城城市云客厅落下帷幕。本次活动由观点机构主办，汇聚了众多物业服务领域的资深从业者、观察者与企业高管，围绕行业转型方向、科技赋能路径与多元经营模式展开深入交流，共同探寻物业行业的下一程答案。
大会期间，“卓越指数·2026物业服务卓越表现”授牌典礼同步举行，对过去一年在物业及城市服务产业链上表现突出、具有示范意义的标杆企业和项目予以表彰。通过树立行业样本，活动旨在推动物业服务企业在高质量发展进程中持续精进。
在“行业新格局”环节，广东虹景物业管理有限公司董事长、广东信粤集团有限公司副董事长李长江发表主题演讲。他认为，企业应主动顺应变化，以专注服务、完善考核、激活员工能动性为核心，避免盲目“带资入场”和价格战，才能赢得更长远的竞争优势。
星河智善生活集团副总经理、运营管理中心总经理李海若分享了AI时代物业公司组织经营模式的思考。他表示，应当以AI赋能为支点，通过人机协同路径，围绕资产价值最大化目标，分阶段实现从单点提效到区域网络化运营，再走向经营性资产自动化的战略跃迁。
北京金诚同达（上海）律师事务所高级合伙人贺国良针对上市物企面临的资本挑战指出，收并购“暗礁”不仅可通过民事诉讼应对，必要时还可引入刑事诉讼手段。金茂物业服务发展股份有限公司首席信息官袁鸿凯则从《太平年》得到启示，强调AI的终极价值不仅是降本增效，更在于让业主安心、员工有尊严、企业更健康。深圳博思高科技有限公司董事长李启家聚焦AI门岗机器人，认为传统“智能设备+人工”的门岗模式正在被打破，智能化升级是物业提质降本的关键。恒车通停车服务有限公司董事长唐学斌提出“掘金社区”理念，呼吁行业跳出“四保一服务”的固有思维，把服务每个家庭视为多元化收入的潜在市场。
在主题讨论会“服务新时代”中，黎振伟、王中琦、胡楠、吴超、王婷婷等嘉宾围绕2026年“十五五”开局之年物业行业从管理走向服务的关键转型，分享了各自的观察与判断。讨论认为，新变化仍在持续涌现，物业服务企业需要重新审视自身价值，借助科技与服务创新打开更广阔的发展空间。
本次大会通过主题演讲、报告发布、圆桌讨论、授牌典礼等形式，全面呈现了物业服务行业在新周期中的应对之道。随着数字化、智能化、多元化和城市服务边界不断拓展，物业企业正从基础服务提供者向综合生态运营者加速转变，“物业新途”的探索也将持续深入。